Czy wiesz, że dla większości firm utrzymanie aktualnego klienta jest niezwykle istotne do dalszego rozwoju firmy? Znakomicie pamiętają o tym dyrektorzy oraz specjaliści do spraw marketingu.

Jednym z urządzeń, które mogłyby dopomóc w utrzymaniu obecnych klientów przy naszej firmie są m.in. różnorodnego typu działania marketingowe.

Jednak skutecznego systemu lojalnościowego, zatem takiego, jaki skłania pojedynczych nabywców do pozostania przy takiej korporacji nie można by stworzyć w pojedynkę. Nie wystarczy nawet cały sztab specjalistów ds. reklamy. Dobre systemy lojalnościowe muszą zostać robione przez cały zespół, zatem przedstawicieli wszystkich działów spółki. Wliczać się do niego mogą pracownicy księgowości, IT czy też sekcji zamówień. Nad wszelakimi operacjami kuratelę powinni mieć wspomniani wcześniej marketingowcy, jednak kompletne przedsięwzięcie nie powiedzie się, jeśli dany program nie będzie miał akceptacji zarządu firmy.

A czym w praktyce są opisywane tu systemy? Otóż większość ludzi posiada w portfelu przeróżne karty lojalnościowe, dzięki którym przeważnie zbieramy różnorodnego rodzaju punkty. Najważniejszą zasadą dla oferującej takie systemy lojalnościowe spółek jest to, aby suma nagród przekazywanych konkretnemu klientowi nie przekraczała zysków dzięki niemu wygenerowanych. Co interesujące, są one doskonałym narzędziem marketingowym zarówno dla wielkich sieci handlowych, jak i dla mniejszych punktów, np. kawiarni czy też klubów SPA.

Należałoby również dodać, że aby zaimplementować tego typu system w swojej korporacji, nie trzeba robić go od zera, ponieważ istnieją gotowe rozwiązania, które można zaimplementować w swojej spółce.